Непрерывное сопровождение матери и ребёнка
Помощь продолжается после выписки.
AnaBalaCare сопровождает мать и ребёнка между приёмами: собирает сведения о том, что происходит дома, помогает вовремя заметить изменения и подключает специалиста только тогда, когда без него не обойтись.
Мама
Поддержка каждый день, а не только на приёме
Специалист
Готовая сводка вместо долгой переписки
Организация
Единый стандарт помощи и измеримые результаты
Где прерывается помощь
Приём заканчивается.
А вопросы остаются.
Между приёмами состояние матери и ребёнка выпадает из поля зрения. Ночью мама остаётся один на один со своим вопросом, ухудшение можно не заметить, а специалист узнаёт о проблеме, когда помощь уже нужна срочно.
Между приёмами нет наблюдения
Если две недели нет новых сведений, никто не знает, что происходило всё это время.
Маме трудно понять, когда пора обращаться за помощью
Одни изменения оказываются нормой, а с действительно важными симптомами можно обратиться слишком поздно.
Специалисту приходится начинать с нуля
На каждой консультации он заново собирает сведения, которые уже сообщались раньше.
Время специалиста ограничено
Значительная часть времени уходит на то, чтобы понять, кому помощь нужна в первую очередь.
Как устроено сопровождение
Непрерывное сопровождение вместо отдельных приёмов
В центре платформы — не переписка, а история состояния матери и ребёнка. Она дополняется новыми наблюдениями, обновляется при каждом изменении и помогает определить следующий шаг: ответить, позже уточнить самочувствие или подключить специалиста.
Неделя сопровождения — за двенадцать секунд
Платформа отслеживает состояние, а не чат
Переписка остаётся контекстом, а решения принимаются по структурированным данным о матери и ребёнке.
Большинство обращений не требует специалиста
Платформа отвечает на повседневные вопросы, даёт рекомендации и позже уточняет результат.
Срочность определяют клинические правила
Красный уровень может установить только явное клиническое правило. Искусственный интеллект эту границу не пересекает.
Для мам
Поддержка каждый день, а не только на приёме
Мама коротко рассказывает о своём самочувствии и кормлении на удобном языке — казахском, русском или английском. Дальше платформа разбирает сообщение и определяет следующий шаг.
Если помощь нужна срочно
После нажатия SOS специалист сразу получает полную сводку
Вместе с обращением специалист получает всю собранную информацию: что происходило в последние дни, что уже пробовали и помогло ли это. Маме не приходится начинать рассказ заново.
Короткий опрос
Несколько вопросов вместо длинной анкеты — платформа уточняет только то, что нужно для следующего решения.
Общение на удобном языке
Платформа выделяет из сообщения главное: что болит, как часто и сколько дней.
Рекомендация для конкретной ситуации
Не общая статья, а понятный следующий шаг со ссылкой на проверенный источник.
Проверка самочувствия через день-два
Платформа сама уточняет, помогла ли рекомендация, и учитывает ответ в дальнейшем сопровождении.
Для специалистов
Сразу к сути, без чтения всей переписки
Специалист сразу видит, что известно, что изменилось, что уже сделано и каких данных пока не хватает. Можно начинать с решения, а не с чтения истории сообщений.
Очередь по срочности
Приоритет зависит от состояния, а не от времени поступления обращения.
Единая история наблюдения
Симптомы, действия и результаты собраны в одной ленте.
Сводка с источниками
Каждый вывод связан с материалом из утверждённой базы знаний.
Все действия системы видны
Понятно, что платформа уже сделала и в какой последовательности.
Что сделала система
обращение № 41 · 6 шагов
Распознаны симптомы
боль в груди 7/10, температура 38,2 °C, четвёртые сутки
Сработали клинические правила
общие симптомы при локальном воспалении
Уровень риска изменился
жёлтый → красный
Найдены источники
3 фрагмента из утверждённого протокола
Создано срочное обращение
передано на горячую линию
Подготовлена сводка
кратко, со ссылками на источники
Для организаций
Единый стандарт помощи, не зависящий от отдельного специалиста
Управляемая база знаний
Рекомендации опираются только на источники, утверждённые организацией.
Обучение на практических ситуациях
Тренировочные консультации и аттестация доступны в той же платформе.
Измеримые результаты
Результаты, время реакции и нагрузка рассчитываются, а не оцениваются на глаз.
Работа внутри организации
Все компоненты — модели, база данных и хранилище — работают внутри организации. Данные не передаются наружу.
Кому нужно внимание специалиста
Обработано 101 обращение. 7 обращений переданы специалисту.
Остальные 94 не остались без поддержки: платформа оценила их состояние, дала рекомендации и запланировала проверку самочувствия. Участие специалиста им не потребовалось.
- Обработано
- 101
- Помогла платформа
- 94
- Специалисту
- 7
помогла платформанужен специалист
Это демонстрационные данные, а не результаты клинического исследования. Они показывают, как платформа распределяет внимание специалистов.
Следующий этап
Поддержка грудного вскармливания — первая программа. Возможности платформы этим не ограничиваются
Для каждой клинической программы настраиваются свои показатели, правила, база знаний, порядок передачи специалисту и критерии результата. Сама платформа — сопровождение, оценка риска, очередь, контроль самочувствия, обучение и аналитика — остаётся общей.
Платформа
Программы
Пунктиром отмечены программы, для которых платформа уже спроектирована, но которые пока не запущены.
Посмотрите, как платформа готовит для специалиста полную сводку
В демонстрационной среде из сообщений выделяются важные сведения, уровень риска пересчитывается, а срочные обращения создаются в реальном времени.